您好！感谢使用三星手机！
通过描述我们建议您尝试以下操作：
1、手机开机出现“Samsung”时，按住左下角菜单键，手机会有振动反馈，此时手机进入安全模式；尝试进入安全模式卸载相应软件。
左下角菜单键如图：
2、如安全模式下仍无法彻底删除，备份数据（电话簿、短信息、多媒体资料等）恢复到出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
欢迎您在三星平台提问，祝您生活愉快！
尊敬的三星用户，您好！
S5830与S5830I的区别：
5830的cpu800Mhz,5830I是832Mhz；
5830的蓝牙版本是2.0版本，5830I是3.0；
5830的系统版本是Android2.2，可升为2.3,5830I的系统版本是Android2.3。
祝您愉快
