如果忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：
1 确认是否密码被更改
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2 确认是否使用了隐私空间
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3 请确认是否开启了多用户
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4 恢复出厂设置
如果确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
a、密码是否可以破解？
荣耀手机遵从国家相应法律法规，同时出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，解锁时必须要通过设置的密码进行数据解密，技术上也无法在没有锁屏密码的情况下解锁手机。
b、开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用荣耀账号和密码才能激活手机。
如果荣耀账号的密码忘记了，请按照提示尝试找回。
如果之前的荣耀账号已注销，（由于荣耀账号已经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登陆荣耀账号重新使用手机，建议前往官方客户服务中心处理。
操作方法：
a、手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
b、通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）。清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
忘记锁屏密码的话，可以按照以下方法进行操作。
系统是EMUI 5.0 & 5.1：
想要恢复手机的使用，建议您再回忆一下可能设置的密码，否则只能长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，进入 Recovery 模式，选择恢复出厂设置并重启。但是手机中的数据也将随之消失。
EMUI 4.1及以下：
通过查找我的手机（手机找回）的方式解锁。
1、前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、在电脑上登录华为云服务。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
5、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
6、然后选择查找我的手机，输入华为账号登录密码。
7、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
8、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
9、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
