尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您的手机自行设置了密码,无法解开,建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。建议您在三星进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:://support.samsung.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.cn/survey
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